Te invitamos a leer nuestras políticas generales y de reservación en los siguientes párrafos

1. La hora entrada es a partir de las 15:00 horas y para registrar la salida y desalojar las habitaciones se fija a las 12:00 horas de cada día. Si algún huésped permanece más tiempo se le cargará un costo adicional. (Tiene de tolerancia 1 hora máximo, con previo consentimiento del departamento de recepción)
2. Todos nuestros huéspedes deben ser registrados en recepción, informando su nombre y el nombre de la persona que visita y presentar un documento de identificación válido. En caso de ser extranjero debe aportar foto de su pasaporte para reporte en migración Colombia.
3. Si usted desea prolongar su estadía comunique con 24 horas de anticipación a recepción para validar la disponibilidad.
4. Ninguna persona tiene derecho a dar alojamiento a otra sin el consentimiento previo de la gerencia y hacer arreglos para su registro o cuota adicional, solamente con el permiso del encargado del establecimiento podrán los huéspedes tener personal particular a su servicio, y en este caso serán considerados como huéspedes a cargo de la habitación del titular, quien se responsabiliza de la conducta de los mismos. Invitado que permanezca más de 8 ocho en las instalaciones se cobrará como huésped adicional y tiene un costo de doscientos (200) dólares por noche.
5. Todas las personas que ingresan a las instalaciones con el fin de visitar a los huéspedes, estarán sujetas a estas normas, el personal administrativo y de vigilancia está en todo su derecho de suspender la visita.
6. Queda prohibido a los usuarios realizar, durante su estancia, actos que falten a la moral, buenas costumbres o tranquilidad. El huésped deberá comportarse con decencia y moralidad dentro del establecimiento. El establecimiento podrá cancelar los servicios de hospedaje en estos supuestos.
7. El establecimiento se reserva el derecho de admisión de visitas acompañantes ocasionales a las instalaciones. Es una medida de seguridad tanto para el huésped como para el establecimiento.
8. El establecimiento prohíbe estrictamente el uso de velas, inciensos, material peligroso o inflamable.
9. El establecimiento no se hará responsable por dinero o valores, olvidados en la habitación o áreas públicas. Por lo que le recordamos que dentro de las habitaciones se encuentra las cajas fuertes.
10. Las sábanas, frazadas, cubre colchones, sobrecamas, toallas y alfombras de felpa que estén sucias, rotas o manchadas (sangre o cualquier otro líquido, o sustancia) el huésped es quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo.
11. El establecimiento tiene prohibido a sus clientes fumar en las habitaciones de acuerdo a la ley nacional anti-tabaco, el hecho causa deterioro de las mismas y se cobrara una sanción de doscientos (200) dólares como costo de limpieza adicional en cada incidencia. Las habitaciones son libres de humo: únicamente se podrá fumar en áreas exteriores (jacuzzi y patio).
12. Cualquier daño causado por huéspedes a la propiedad de MEDALLO HOUSE será cancelado por el huésped.
13. En caso de incendio, inundación u otra emergencia que se pudiera presentar por favor siga las recomendaciones de nuestro personal o use las rutas de evacuación establecidas.
14. Nos preocupamos por el uso adecuado de los servicios básicos, ayudando a preservar nuestro planeta, por favor ayude a cuidar el medio ambiente con el uso de los recursos.
15. Está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, o alucinógenas.
16. Está prohibido el ingreso de agentes de turismo, host, mensajeros y/o expendedores de licor. Es una medida de seguridad tanto para el cliente como para el establecimiento.
17. La administración se reserva el derecho de terminar el contrato de hospedaje si alguna de las regulaciones anteriores es violada.
18. Se harán excepciones con el tiempo de estadía de los invitados en caso de que sea un evento o fiesta, pero dicho evento deberá ser reportado antes de realizarlo.
19. Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de menores.
20. En caso de que el huésped celebre una fiesta o reunión privada todos sus invitados serán su responsabilidad.